Sağlık personellerine iletişim eğitimi

Yalova Eğitim ve Araştırma Hastanesi, modern sağlık hizmetlerinin en temel taşlarından biri olan "etkili iletişim" konusunda personeline yönelik önemli bir programı hayata geçirdi. Hastane konferans salonunda gerçekleştirilen eğitim programında; hasta, hasta yakını ve çalışanlar arasındaki iletişim süreçleri masaya yatırıldı. Yalova Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Bölümü’nden Prof. Dr. Sibel Akova Havalı’nın konuşmacı olarak katıldığı etkinliğe, hastane personeli yoğun ilgi gösterdi.

Eğitim süresince iletişimin sağlık hizmetlerindeki hayati önemi, hasta psikolojisine yaklaşım yöntemleri ve çalışan memnuniyetinin hizmet kalitesine sağladığı katkılar kapsamlı şekilde ele alındı. Prof. Dr. Havalı, sadece teorik bilgilerle yetinmeyerek, personelin günlük çalışma hayatında sıkça karşılaştığı zorlu durumlara yönelik pratik çözümler ve uygulamalı örnekler sundu. Güvenli hizmet sunumunda doğru kelime seçiminden beden diline kadar pek çok detay interaktif bir şekilde işlendi.

Sağlık çalışanlarının iletişim becerilerini güçlendirmeyi hedefleyen programın, hastanenin genel hizmet kalitesini artırma vizyonuna önemli katkılar sunduğu ifade edildi. Katılımcıların sorularının yanıtlandığı ve karşılıklı görüş alışverişinin yapıldığı eğitim, personelin mesleki gelişimine yönelik verimli bir deneyim olarak kayda geçti.

Eğitimin sonunda, programa sunduğu katkılardan dolayı Prof. Dr. Sibel Akova Havalı’ya, Başhekim Yardımcısı Dr. Öğretim Üyesi Musa Karabulut tarafından teşekkür belgesi takdim edildi. Karabulut, iletişimin sağlıkta hata payını azaltan ve güven ortamını inşa eden en güçlü enstrüman olduğunu belirterek, bu tür akademik iş birliklerinin devam edeceğini vurguladı.