Sosyal medyada 'küflü çikolata' tartışması! Patiswiss'in CEO'su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu istifa etti

Linkedin platformunda bir kullanıcı aldığı Patiswiss marka çikolatanın son kullanma tarihi geçmediği halde küflü çıktığına ilişkin fotoğrafları paylaşarak, “Küflenmiş çikolataya ilk defa şahit oluyorum. Üstelik son tüketim tarihine daha var. Muhtemelen tedarik zinciri sürecinde muhafaza koşullarında bir sorun var” ifadelerini kullandı.

Tüketici yaptığı bu paylaşımına Patiswiss markasının yönetim kurulu başkanı Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’nu da etiketledi.

TUNAOĞLU'NUN TEPKİ ÇEKEN CEVABI

Tunaoğlu, tüketiciyi çok sert ifadelerle şunları yazdı: “Bu ürünler hayatta küflenmez biliyor musun? Hadi doğru diyelim. Sen bence acil şekilde evindeki nem oranına falan baya bir bakmalısın. Bir de Linkedin’de paylaşacak hiç başka içeriğinin olmaması ne acı. Haklısın pirim yapmak için bize baya ihtiyacı var herkesin. Baksana aşağıya ‘çöp’ falan yazanlara. Bizim avukatların marka Karalama, Marka değeri düşürme vs.’den neler isteyeceğinden herkes habersiz. Ayrıca! Bize böyle bir durum olsa söyler telafisini istersin! Karşında senin dev MİGROS ve biz varız. Herkes ürünün öyle arkasındaki! Haydi, size kolay gelsin. Avukatlarımız iletişime geçecektir sizinle ama ben kendi işimi kendim çözmeyi severim."

Tunaoğlu'nun cevabı sosyal medya platformu X’te büyük tepki çekti. Art arda gelen tepkilerin ardından Tunaoğlu paylaşımını sildi. 

Sosyal medyada artan tepkiler ve paylaşılan benzer küflü çikolata paylaşımlarından sonra Migros ve Carrefour Patiswiss ürünlerini mobil uygulamasından kaldırdı.

FİRMANIN RESMİ HESABINDAN AÇIKLAMA YAPILDI

Yaşanan bu gelişmelerin ardından markadan yapılan açıklamada, "Patiswiss markası olarak ürünlerimizin raf ömrü boyunca taze ve sağlıklı bir şekilde kalmasını sağlamak için yoğun çaba sarf ediyoruz. Farklı etkenlerden kaynaklı oluşan ürün sıkıntılarında müşteri hizmetleri ve ilgili departmanlarımız ile tüm detayları inceleyerek çözüme ulaştırıyoruz. Her geri bildirimi, ürünlerimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz" ifadeleri kullanıldı.

“'ÇÖP' ÜRETİYORSUNUZ DEYİNCE SAKİN KALMAK ÇOK ZORDU”

Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, sosyal medya hesabından konuyla ilgili yeni bir paylaşım yaptı. Tunaoğlu, paylaşımında şu ifadeleri kullandı:

"Sormuşsunuz bana şunu söylemek çok mu zor diye! Onca insanın ekmek yediği emek verdiği bir üretici için bu postun altına yapılan yorumlarda, 'çöp' üretiyorsunuz deyince sakin kalmak çok zordu. Sahiplenmek ve korumak, haksızlığa karşı gelmek yaradılışımda var. Hayatımın sonuna kadar da vazgeçmeyeceğim sanırım. Ancak yazım dili vs. derken kime yazdığım ciddi seviyede yanlış anlaşılmış ve karışmış durumda. Haklısınız. 'Çöp' satıyorsunuz diyenlerdir avukatlarımızın görüşmesi gereken. Yanlış anlaşıldığı yeterince özne yüklem yerine oturmadığı ve tüm yazım/imla hataları için özür dilerim. Yine eklemek isterim ki satan da üreten de ürünün arkasındadır. Bizimle direk olarak iletişime geçme yöntemi, durumun sebebi/ kaynağı belli olmadan kamuoyunu yanıltma olmamasını tercih ederdim. Ama bu da kabul. Türkçe lastik değildir. Çekiştirmeyelim lütfen bir diğer ricam."

ELİF ASLI TUNAOĞLU İSTİFA ETTİ

Sosyal medyada büyüyen tepkilerin ardından kullanıcılar Tunaoğlu’na ait eski paylaşımları da gündeme getirdi. Tüm paylaşımlarında kullandığı kaba ve sert sözler tepkilerin artmasına neden oldu. Son olarak Patiswiss firmasına ait ciro ve vergi ödemelerine ilişkin belgeler sosyal medyada dolaşıma girdikten sonra markanın yönetim kurulu başkanı Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu istifa etti.

Hilal Baldemir